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Étude de cas #1
Comment avons-nous rendu le travail
de l’opérateur logistique allemand qui gère les
commandes de Shopify plus efficace.
Découvrez quels défis et quels résultats se trouvent derrière notre
réalisation pour une société gérant les livraisons européennes de Shopify,
l’une des plus grandes plateformes commerciales au monde.
Objectif :
prendre en compte tous les besoins
Réalisation
urgente de la commande
Adaptation
à un grand nombre de cartons
60 000 m²
pour un travail dans l’entrepôt de grande surface
Une brève description de l’activité de notre client
Notre client est un partenaire d’une plateforme e-commerce utilisée par 700 000 sociétés. Il se spécialise dans la réalisation de commandes en ligne de Shopify envoyées vers les clients finaux dans toute l’Europe.
Cette entreprise se distingue par sa localisation stratégique (à proximité immédiate du centre de distribution DHL) ainsi que par ses entrepôts modernes (60 000 m²), garantissant les conditions de stockage optimales pour les produits. Cela lui permet de livrer les marchandises de manière efficace (la plupart des produits sont livrés au client final le lendemain). La société contribue ainsi activement à augmenter la participation de Shopify au marché du commerce électronique, apporte une valeur commerciale précise aux utilisateurs de la plateforme, ainsi qu’elle soutient une expérience d’achat positive chez le client final.
Besoin
La société a décidé d’augmenter la qualité de ses coopérations B2B et de développer davantage son potentiel logistique. Elle a misé entre autres sur une meilleure ergonomie, sur une rapidité accrue et sur une précision du processus d’emballage/de la préparation des commandes. Ce sont les variables ayant une incidence sur le coût total de l’emballage (total cost of ownership) et l’efficacité des processus opérationnels. Dans le cadre de l’optimisation des processus, le client nous a demandé de préparer vingt postes de travail.
Principes et difficultés
Lors de l’audit, nous avons analysé le type de mesures de sécurité utilisées, l’infrastructure téléinformatique, la spécificité du flux de travail et les besoins qui s’intensifient en raison du développement de la société. Nous avons repéré la nécessité :
- d’une meilleure organisation des matériaux d’emballage qui serait plus intuitive (leur triage et la disposition en fonction de la taille),
- d’un accès plus facile aux cartons, notamment ceux qui sont volumineux, ainsi qu’aux accessoires d’emballage. Il a fallu les faire placer « à portée de main »,
- de l’attribution de l’espace dédié aux accessoires téléinformatiques comme ordinateur et imprimante.
Nous avons su qu’en tenant compte de ces principes et en organisant ainsi le poste de travail, nous pourrions augmenter l’efficacité manuelle des emballeurs (tout en améliorant leur confort de travail) et réduire les coûts liés aux pertes de matériaux d’emballage.
Nous avons proposé les tables aux dimensions de 200 cm x 80 cm avec des accessoires profilés sous forme d’une étagère supérieure fonctionnelle et d’une étagère inférieure pour cartons. Ces solutions soutiennent l’organisation du travail et l’accès intelligent aux cartons. L’emballeur fait moins de mouvements (inutiles), ne perd pas d’énergie. Toutefois, il gagne du temps. Il est capable d’adapter la taille appropriée de l’emballage dès la première fois. Il évite ainsi la fatigue et l’irritation issues de la nécessité de répéter la manœuvre et de la conscience de son erreur.
Comme les postes de travail devaient être numérisés, la partie intégrante de cette réalisation fait une étagère avant d’une largeur de 25 cm pour ordinateur avec moniteur. Grâce à cela, l’outil informatique ne prend pas de place sur le plateau de travail. L’emballeur gagne plus d’espace pour ses manœuvres manuelles, ce qui se traduit par plus de confort et plus d’efficacité du travail.
Résultat
- Étagère avec compartiments pour cartons.
- Plateau en aluminium.
- Espace supplémentaire.
- Construction en acier.
- Étagère avant d’une largeur de 25 cm.
Galerie de photos
Découvrez les effets finaux de notre travail !
Dans notre entreprise, nous misons sur les dernières technologies et des solutions sur mesure afin que le processus soit aussi efficace que possible. Notre équipe expérimentée optimise constamment les processus de stockage et d’expédition pour garantir des délais de livraison rapides et une satisfaction maximale.
Lorsque nous avons eu besoin de tables pour l’emballage des colis, nous avons trouvé l’entreprise effepack. Après avoir collaboré avec leurs consultants, nous avons passé une commande pour 20 postes de travail. En pratique, cela s’est révélé être une excellente décision pour nous.
Ces tables fonctionnent parfaitement dans notre activité quotidienne. Leur design ergonomique et leur haute fonctionnalité ont considérablement accéléré et facilité le processus d’emballage, ce qui a entraîné une augmentation de l’efficacité de notre équipe et une amélioration de la qualité du service client.
La collaboration avec effepack a été extrêmement professionnelle et sans problème. L’entreprise a fait preuve d’un engagement total, de ponctualité et de flexibilité, en livrant des produits conformes à nos attentes et, ce qui est essentiel, dans les délais que nous avions fortement sollicités.
Nous recommandons chaleureusement effepack en tant que partenaire commercial fiable.
